FAQ: Fragen und Antworten

  Wie lange dauert es im ungefähren, bis ich nach Bezahlung der Software den Link zum Download sowie die dazugehörigen Daten bekomme, falls ich per Download bestelle ?

Sie erhalten den Link zum Download der Software noch am selben Tag, an dem die Buchung auf dem Konto eingelangt ist. In dieser Email ist auch der speziell für Sie angefertigte Product-Key sowie Installationscode enthalten.

  Wie lange dauert es im ungefähren, bis ich nach Bezahlung die Software auf einem Datenträger zugeschickt bekomme, wenn dies der Bestellfall war ?

Die Software wird spätestens am nächsten Tag per Post versendet. Je nach Bestimmungsort hängt die Lieferungszeit von der Post ab. Jedoch länger als eine Woche sollte dies nicht andauern. Den Product-Key und Installationscode erhalten Sie noch am selben Tag des Zahlungseingangs per Email, oder je nach Software mit der CD.

  Wie lange dauert es im ungefähren, bis ich die Software per Nachnahme erhalte ?

Die Software wird spätestens einen Tag nach Bestellung per Post versendet. Je nach Bestimmungsort hängt die Lieferungszeit von der Post ab. Die Nachnahmegebühren können von Land zu Land unterschiedlich hoch sein und werden zur Gänze weiterverrechnet.

  Wie lange dauert es im ungefähren, bis ich eine Frage beantwortet bekomme, oder Reaktion auf eine Bestellung erhalte ?

Dies kann von Zeit zu Zeit unterschiedlich sein, da die Emails nach Reihenfolge ihres Einganges abgearbeitet werden. Dies gilt auch für Bestellungen.

  Was bedeutet der Zusatz >inklusive kommender Updates bis Vx.x ?

Bei einigen Softwareprodukten ist dieser Zusatz enthalten. Er bedeutet, dass Sie zu den bestellten Produkt und dessen Preis auch Updates bis zum angeführten Versionspunkt ohne Preisaufschlag erhalten. Updates werden in der Regel als Download geliefert. Bei Versandaufpreis von 5 Euro ist auch hier eine CD Lieferung möglich.

  Falls ich ein Produkt mit obigen Zusatz erhalten habe, wann bekomme ich dann diese Updates ?

Sie erhalten diese Updates einige Tage nach Fertigstellung. Genaue Termine können dafür nicht bekanntgegeben werden, da diese variieren. Dies hängt vom Umfang und der Entwicklungszeit des Updates ab.

  Kann auch in anderen Währungen ausser Euro bezahlt werden ?

Ja. Es gilt der aktuelle Umrechnungsfaktor. Verschiedene Währungen werden jedoch nur per Paypal akzeptiert.

LIEFERBEDINGUNGEN:

  1. Lieferung als Download

Die Software wird als Download geliefert. Das bedeutet, dass Sie nach Eingang der Zahlung eine Email mit den Zugangsdaten zur Software bekommen und damit dann herunterladen können. Diese Email beinhaltet auch den Produkt-Schlüssel der speziell für Sie angefertigt wird. Mit dieser Lieferungsart ersparen Sie sich Versand- und Datenträgerkosten.

  2. Lieferung per Datenträger und Post

Die Software wird per Lightscribe CD-Rom zur Verfügung gestellt, und Ihnen nach Eingang der Zahlung per Post in einem Luftpolsterkuvert zugeschickt. Den Produkt-Schlüssel für diese Software erhalten Sie per Email oder ebenfalls auf der CD enthalten.

Der Aufpreis für den Datenträger und Versand beträgt zum Preis der bestellten Software:

Europa: 5,00 Euro

  3. Lieferung auf Datenträger per Nachnahme

Die Software wird Ihnen per Nachnahme mit der Post in einem Luftpolsterkuvert zugeschickt. Die Nachnahme Gebühren sind von Land zu Land unterschiedlich hoch.

Der Aufpreis für den Datenträger und Nachnahme-Versand beträgt zum Preis der bestellten Software:

Österreich: 15,00 Euro

Eine Lieferung in andere Länder per Nachnahme ist nicht möglich.

Sollte die Software in diesem Fall dann nicht angenommen werden, muss eine Storno-Gebühr in Höhe des jeweiligen Zustellbetrages (Nachnahme + Datenträger) eingefordert werden, da dies Rückzustellkosten auslöst.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

  1. Banküberweisung

Die Bezahlung der Software erfolgt im Voraus. Sobald der Betrag eingegangen ist, erhalten Sie die Software. Die Bezahlung erfolgt durch Banküberweisung.

  2. Paypal

Die Bezahlung der Software erfolgt im Voraus. Sobald der Betrag eingegangen ist, erhalten Sie die Software. Die Bezahlung erfolgt durch Paypal. Ein Paypal Konto kann kostenlos eingerichtet werden. Damit ist auch eine Kreditkartenzahlung möglich.

  3. Paybox

Die Bezahlung der Software erfolgt im Voraus. Sobald der Betrag eingegangen ist, erhalten Sie die Software. Die Bezahlung erfolgt durch Paybox. Bedingung ist, dass der offene Betrag auf das Konto überwiesen wird.

  4. Per Post

Die Bezahlung der Software erfolgt im Voraus. Sobald der Betrag eingegangen ist, erhalten Sie die Software. Sie haben die Möglichkeit die Software per Post in einem Brief oder per Auftrag zu bezahlen. Diese Art der Bezahlung erfolgt auf eigene Gefahr.

  5. Direkte Kreditkartenbezahlung

Eine direkte Kreditkartenbezahlung ist nur über Paypal möglich.

BESTELLMÖGLICHKEITEN:

  Per Email

Sie haben die Möglichkeit die Software direkt per Email zu bestellen. Geben Sie einfach an, welches Produkt Sie haben möchten und schreiben Sie dazu, dass Sie diese bestellen möchten. Es kann etwas dauern, bis Sie eine Antwort mit den notwendigen Daten bekommen, da alle Emails in Reihenfolge abgearbeitet werden. In der Regel geht dies aber schnell.

  Über Ebay oder andere Auktionshäuser

Wenn Sie per Ebay gekauft haben, erhalten Sie daraufhin nach kurzer Zeit eine Email mit den notwendigen Daten.

  Über den Shop

Wenn Sie über den Shop kaufen wollen, gleicht dies einer Emailbestellung. Sie erhalten im Anschluss an Ihre Bestellung die notwendigen Daten.

***) Je nach Art der Bezahlung erhalten Sie nach dieser eine Email mit den Zugangsdaten bzw. den Installationscode und Produkt-Schlüssel zur Software. Dieser ist einzigartig und wird mit Ihrem Namen in der Datenbank gespeichert. Diese Software wird nur über diese Webseite verkauft.

***) Kein Rückgaberecht: Es besteht kein Rückgaberecht für die angebotene Software. Sie haben die Möglichkeit sich im Vorhinein für die meisten Softwareprodukte eine Demoversion herunterzuladen und zu testen. Wenn Ihnen diese zusagt, können Sie eine Bestellung abgegeben. Bei Produkten, bei denen keine Demoversion zur Verfügung steht, ist eine Rückgabe ebenfalls nicht möglich, da nach Erhalt der Software behauptet werden kann, dass Sie die Software gelöscht haben, aber nicht überprüft werden kann, ob dies wirklich der Fall ist. Die Software hat deshalb auch einen sehr günstigen Preis. Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Die Software ist ebenfalls NFR gekennzeichnet. (Not for resale).